'편지왓숑'개인정보처리방침
주식회사 씨앤엘(이하 "회사"라 함)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이외의 용도로는 사용하지 않습니다. 목적 변경 시 사전 동의를 받을 예정입니다.
• 고객 가입의사 확인
• 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증
• 회원자격 유지 및 관리
• 물품 또는 서비스의 공급 및 배송
• 결제 및 요금 정산
• 맞춤형 서비스 제공
• 도서 판매 서비스 제공, 배송 및 교환·반품 처리, 관련 고객 문의 응대
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 수집한 개인정보를 다음의 기준에 따라 보유 및 이용하며, 그 외 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
[수집 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 및 근거]
이용자 식별 및 회원 관리 | 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일 | 회원 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 파기
계약 및 청약 철회에 관한 기록 | 콘텐츠 이용 내역(편지 접수 등) | 5년 (전자상거래법)
결제 및 정산 | 결제내역, 포인트 충전/사용 내역 | 5년 (전자상거래법)
고객 문의 및 분쟁 처리 | 문의 및 처리 내용 | 3년 (전자상거래법)
3. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
우편 발송
• 수탁자: 우체국
• 위탁 내용: 편지 등 물품 발송 업무
• 보유 기간: 발송 완료 시까지
OpenAI API 기반 편지 작성
• 수탁자: OpenAI, L.L.C (미국)
• 위탁 내용: 입력된 내용 기반 편지 작성
• 보유 기간: 입력 후 최대 30일
8. 개인정보 보호책임자
이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 민원, 피해 구제 등을 아래로 문의하실 수 있습니다.
• 성명: 정은선
• 직책: 대표
• 연락처: 032-721-5775
• 이메일: cnl221118@gmail.com
회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 성실히 답변 및 처리합니다.
11. 편지왓숑 앱 사용자 회원탈퇴 방법 안내
회원탈퇴를 원하시는 경우, 다음 절차를 통해 가능합니다.
앱 로그인 → 내 정보 → 회원정보 수정 → 회원탈퇴 버튼 선택
[부칙]
이 약관은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.
